TERRA BATTLE

お知らせ

AndApp(PC)版「購入分エナジー」販売終了およびAndApp版未使用「購入分エナジー」払戻しに関するお知らせ

お知らせ

いつも『テラバトル』をプレイいただき、誠にありがとうございます。

2017年12月27日にお知らせにてご連絡させていただきました通り、本日2018年1月29日午前8:59をもちまして、AndApp(PC)版『テラバトル』での「購入分エナジー」の販売を終了させていただきました。

また、本日より未使用分のAndApp版「購入分エナジー」の払戻し受付を開始、2018年2月28日午前8:59のAndApp版『テラバトル』サービス終了後に、法令に従い未使用の有償仮想通貨AndApp版「購入分エナジー」の払戻し対応を行います。

AndApp版『テラバトル』の未使用分「購入分エナジー」の払戻しおよびサービス終了までのスケジュールは以下を予定しております。

スケジュールをご確認いただき、iOS/Android版『テラバトル』へのデータ移行や、未使用「購入分エナジー」の払戻し受付方法のご確認をよろしくお願い申し上げます。

【サービス終了までのスケジュール】

■ 2018年1月29日(月) 午前8:59

・有償仮想通貨AndApp版「購入分エナジー」の販売終了
・未使用分「購入分エナジー」の払戻し受付開始

※ 未使用分「購入分エナジー」の払戻し申請方法につきましては以下【未使用の有償仮想通貨「購入分エナジー」の返金に関して】をご確認ください
※ AndApp版『テラバトル』の「エナジー」につきましては、有償/無償に関わらずAndApp版『テラバトル』のサービス終了日まで引き続きご利用いただけます

■ 2018年2月28日(水)午前8:59

・AndApp版『テラバトル』サービス終了
・ユーザーサポートの終了

※ iOS/Android版『テラバトル』は、AndApp版『テラバトル』サービス終了後も引き続きプレイいただけます。AndApp版『テラバトル』サービス終了までにデータ連携を行うことで、AndApp版『テラバトル』からiOS/Android版へプレイデータの移行を行うことが可能です。データ連携の方法に関しましては以下「機種変更データ引き継ぎガイド」をご確認ください
「機種変更データ引き継ぎガイド」http://www.terra-battle.com/jp/faq/20.html
※ AndApp版「購入分エナジー」は、iOS/Android版『テラバトル』へ移行することはできませんのでご注意ください
※「無料配布分エナジー」については、iOS/Android版『テラバトル』へ移行することが可能です

■ 2018年3月30日(土)11:59

・有償仮想通貨AndApp版「購入分エナジー」の払戻し受付終了

【未使用の有償仮想通貨「購入分エナジー」の返金に関して】

未使用の有償仮想通貨AndApp版「購入分エナジー」の残数をご確認の上、以下手順にてお申し出ください。

◆ 申請の方法

1.AndApp版『テラバトル』を起動

2. アプリ内の[オプション] > [払戻し申請] > [払戻し窓口のフォームを開く] ボタンを押す

払戻し窓口フォームはこちら >> 【払戻し窓口フォーム】

3. 表示されたフォームに以下の情報を記入し送信
 ・ユーザーID
 ・お問い合わせID
 ・返信用メールアドレス

※ 払戻し申請にはゲーム内で確認できる「ユーザーID」「お問い合わせID」が必要になります

2018年3月30日の返金受付期限までに返金申請をいただいたお客様の「購入分エナジー」残高を確認した上で返金させていただきます。

当社所定手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、シリコンスタジオ株式会社より、日本円で購入分の未使用「購入分エナジー」相当額を振り込みいたします。

※ 振り込み手数料に関しては当社にて負担いたします
※ 返金受付終了日(2018年3月30日11:59)までに返金依頼をいただけない場合、「購入分エナジー」は全て失効いたします

この場合、返金対応出来かねますのでご注意ください。

※ メールの受信拒否設定をしている場合、弊社からのメールを受け取ることができませんので解除をお願いいたします
※ メールの指定受信設定を行っている場合、下記メールアドレスを指定受信に登録してください
receipt-terrabattle@siliconstudio.co.jp

ご不明な点はサポートまでお問い合わせください。

今後とも、テラバトルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

2018年1月29日(月)
AndApp版『テラバトル』 運営チーム

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