TERRA BATTLE

よくある質問

プレイ中の質問

購入したエナジーが反映されません。

ご購入いただいた「エナジー」の反映に時間を要する場合がございます。

一度、アプリの再起動を行っていただいて、反映されるかどうかをお試しください。

アプリの再起動を行って反映されていない場合、下記をご確認ください。

【App Store (iOS)】

購入完了後にiTunes Storeから送信されているレシートのメールが届いているかをご確認ください。

また、iTunesの購入履歴も合わせてご確認いただき、購入の履歴があるかどうかをご確認いただけますようお願いいたします。

※同日に複数回の購入がある場合、混同されないようご注意ください。

<iTunes購入履歴確認方法>

http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=ja_JP

メールが届いていない場合、また、購入履歴がiTunes購入履歴にない場合、購入手続きが正常に完了しなかった可能性がございます。

【Google Play (Android)】

購入完了後にGoogleウォレットからのご注文明細のメールが届いているか?をご確認ください。

また、Googleウォレット ( http://wallet.google.com/manage )の注文情報を確認し、注文履歴があるかどうかをご確認いただけますようお願いいたします。

※同日に複数回の購入がある場合、混同されないようご注意ください。

<Googleウォレット注文履歴確認方法>

https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja&ref_topic=6027164

メールが届いていない場合、また、注文履歴がGoogleウォレットにない場合、購入手続きが正常に完了しなかった可能性がございます。

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